환불 정책

당사는 30일 반품 정책을 시행하고 있으며, 이는 상품 수령 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있음을 의미합니다.

반품 자격을 얻으려면 상품이 수령 시와 동일한 상태여야 하며, 미착용 또는 미사용 상태로 태그가 붙어있고 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다.

반품을 시작하려면 hi@inviscids.com으로 연락하실 수 있습니다. 반품은 다음 주소로 보내주셔야 합니다: [반품 주소 삽입]

반품이 승인되면, 반품 배송 라벨과 함께 패키지 발송 방법 및 장소에 대한 안내를 보내드립니다. 사전 반품 요청 없이 보내진 물품은 접수되지 않습니다.

반품에 관한 문의사항이 있으시면 언제든 hi@inviscids.com으로 연락해 주시기 바랍니다.



손상 및 문제
주문하신 상품을 수령하시면 즉시 검수하시고, 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 연락주시면 문제를 평가하고 해결해 드리겠습니다.



예외/반품 불가 항목
식품, 꽃, 식물과 같은 부패하기 쉬운 상품, 특별 주문이나 맞춤 제작된 상품, 미용 제품과 같은 개인 관리용품 등 특정 유형의 상품은 반품이 불가능합니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체, 가스류의 반품도 받지 않습니다. 특정 상품에 대한 문의나 우려사항이 있으시면 연락 주시기 바랍니다.

안타깝게도 할인 상품이나 기프트 카드는 반품이 불가능합니다.



교환
원하시는 상품을 가장 빠르게 받으실 수 있는 방법은 현재 보유하신 상품을 반품하신 후, 반품이 승인되면 새로운 상품을 별도로 구매하시는 것입니다.



유럽연합 14일 철회 기간
위 내용에도 불구하고, 상품이 유럽연합으로 배송되는 경우 어떤 이유로든 정당한 사유 없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위와 마찬가지로, 상품은 수령 시와 동일한 상태여야 하며, 미착용 또는 미사용 상태로 태그가 붙어있고 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다.



환불
반품된 상품을 수령하고 검수한 후 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인된 경우, 10영업일 이내에 원래의 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다.
반품 승인 후 15영업일 이상 경과했다면 hi@inviscids.com으로 연락해 주시기 바랍니다.